1. Mal ve Hizmet Seçimi, Ödeme ve Teslimat

a. Mal ve Hizmet Seçimi

www.orgutopya.com’da satışa sunulan ürünleri incelemek için “Mal” ve “Hizmet” kategorilerine tıklayarak ürün gruplarını görebilir veya arama motorunu kullanarak aradığınız ürün veya ürün gruplarına ulaşabilirsiniz.

Sipariş vermek istediğiniz ürünleri, “Sepete Ekle” seçeneğine tıklayarak sepetinize eklemeniz gerekmektedir. Sepet bilgileri sayfanın sağ üst köşesinde yer almaktadır. Buradan alışveriş sepetinizi görebilir, “Ürünü Sil” butonuna tıklayarak belirli bir ürünü sepetten çıkarabilir, “Sepeti Boşalt” butonuna tıklayarak tüm ürünleri silebilir veya “Miktar” alanında değişiklik yaparak ve “Sepeti Güncelle” butonuna tıklayarak sepetinizdeki ürün miktarlarını güncelleyebilirsiniz.

b. Ödeme ve Teslimat

Sepetinizi onaylayarak teslimat ve ödeme adımına geçmek için “Alışverişe Devam Et” butonuna tıklamanız gerekmektedir.

Adrese Teslimat

Sipariş konusu ürünün hizmet dışında bir ürün olması halinde, teslimat sayfasındaki “Adrese Teslimat” butonuna tıklamanız halinde ürünün teslim edileceği teslimat adresi ve iletişim detayları gibi birtakım bilgiler girmeniz gerekmektedir. Ayrıca teslimat bedelini görüntüleyebilir ve teslimat yönteminizi seçebilirsiniz.

• Misafir Girişi: Teslimat bilgilerinizi girerek üye olmadan da siparişinize devam edebilirsiniz. Sipariş teyidiniz, sağlamış olduğunuz e-posta adresinize gönderilecektir. Sayfanın üst kısmındaki “Hesabınıza Giriş Yapın > Hesap Oluşturun” sekmesinden her zaman üyelik kaydı açabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
• Üye Girişi: E-posta adresinizi ve şifrenizi girerek üye girişi yapabilirsiniz. Üye girişi yapmanız halinde, daha önceden seçmiş olduğunuz teslimat adresi otomatik olarak görüntülenecektir. Yeni bir adres girmek için “Yeni Adres” seçeneğine tıklayabilirsiniz.

​Teslimat bilgilerini tamamladıktan sonra “Sipariş Ver” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Açılacak yeni sayfada kapıda ödeme (ekstra tahsilat hizmet bedeli alınmaktadır) veya kredi kartı ile ödeme seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. Bu adımda fatura adresinizi de düzenleyebilirsiniz. Kredi kartı ile ödeme seçeneğine tıklamanız halinde, sanal pos ekranına yönlendirileceksiniz. Buradaki gerekli bilgileri girerek ve adımları takip ederek ödemenizi tamamlayabilirsiniz.

Mağazada Teslim

Teslimat sayfasındaki “Mağazada Teslim” butonuna tıklamanız halinde, hizmet dışındaki ürünleri teslim almak istediğiniz mağazayı seçebilir ve fatura bilgilerinizi girdikten sonra “Sipariş Ver” butonuna tıklayarak ödeme adımına geçebilirsiniz.

2. Sözleşmenin Saklanması

Mesafeli Hizmet Sözleşmesi’nin ve Ön Bilgilendirme Formu’nun elektronik kopyaları siparişin verilmesi sonrasında Kullanıcı’nın sağlamış olduğu e-mail adresine gönderilir. Ayrıca, işleme ilişkin belge ve kayıtlar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik hükümleri uyarınca saklanır.

3. Sipariş Bilgilerinin Geri Alınması ve Değiştirilmesi

Siparişiniz sırasında veri girişinizdeki bilgileri ödeme yapmadan önce her zaman değiştirebilirsiniz. Ayrıca, üyeliğiniz bulunması halinde sayfanın üst kısmındaki “Hesabım” sekmesine tıklayarak siparişlerinizin durumunu her zaman takip edebilirsiniz.

4. Gizlilik Kuralları

www.orgutopya.com internet sitemizi kullanırken ve mal/hizmet satın alımı yaparken paylaştığınız bilgiler ve kişisel veriler, ana sayfamızdan ulaşılabilen Gizlilik Politikası uyarınca işlenir.  

5. Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları

Tüketici, şikâyetine ilişkin bir uyuşmazlık söz konusu olması hâlinde Ticaret Bakanlığı’nca ilân edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, belirtilen değer üstüne Tüketici Mahkemeleri; Tüketici Mahkemelerinin bulunmadığı yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri’ne başvurabilir.